AGB

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tot stand gekomen koopovereenkomsten op afstand tussen de ondernemer en de consument.

2. De consument is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden.

3. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van de consument wordt door RATI snoep uitdrukkelijk van de hand gewezen. 4. De prijzen op de website worden aangegeven in euro’s (€) inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

5. RATI snoep is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit overeenkomst voor zogenaamde gevolgschade die de consument of een derde in gebruik van de producten mocht lijden. Hieronder valt ook winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.

Artikel 2. Levering
1. RATI snoep zal de artikelen leveren na ontvangst van betaling.

2. Indien de levering vertraging oploopt (hetzij door tijdelijk niet op voorraad zijn, hetzij om andere redenen) of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal RATI snoep de consument hiervan op de hoogte stellen. 

3. De termijn dat RATI snoep opgeeft voor het leveren, is een indicatie. De opgegeven levertijd kan dan ook niet gezien worden als een fatale termijn. Op het moment dat het RATI snoep niet lukt om binnen het opgegeven termijn te leveren, dient de consument RATI snoep schriftelijk ingebreke te stellen en RATI snoep alsnog een redelijk termijn geven om opnieuw te leveren. De bestellingen worden geleverd per pakketdienst. De verzendkosten staan vermeld op de website.

4. Op het moment dat de consument de bestelling heeft ontvangen moet de consument binnen 48 uur controleren of de bestelling compleet is. Als de bestelling niet compleet is, dient de consument dit binnen 48 uur te melden. Dit kan telefonisch of per e-mail. RATI snoep zal er dan zorg voor dragen dat de consument de missende artikelen zo snel mogelijk ontvangt.

Artikel 3. Retourneren
1. Het schepsnoep kan niet geretourneerd worden. Producten die geseald zijn kunnen wel geretourneerd worden, mits deze ongeopend zijn.
 
2. De retourkosten zijn voor de rekening van de consument. Deze worden niet vergoed door RATI snoep.

3. Op het moment dat de consument een deel van de bestelling retourneert, zal alleen dat deel vergoed worden.

4. De consument zal geen geld ontvangen voor de geretourneerde producten, maar een tegoedbon ter waarde van het bedrag. Deze kan dan opnieuw besteed worden op de website.

5. Bij een verkeerde levering of een klacht over het product, dient het product bewaard te worden. Het kan zijn dat RATI snoep de consument dan vraagt om het product retour te sturen.

Artikel 4. Producten

1. De producten op de website worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en beschreven 

2. RATI snoep is niet verantwoordelijk voor producten die kapot of beschadigd binnen komen.

3. De inhoud van de mixen en of snoep kan afwijken van de foto's.